sophy0515 (13).jpg   

來來,對於跟三小一樣不幸踩雷的捧油 ( [三小踩大雷] 假歐美 choies.com 買衣買到可怕的陸製瑕疵品~!T-T ),請參考以下撇步退換貨喔~ 

說起來這是三小主婦第一次寫這種教學文............感覺還有點羞澀捏~~~XD

 

1. 收到貨品時

要退貨就不要剪標。請把有問題的商品好好拍幾張照片,這些作為證據的照片必須附在之後給廠商的email喔。

2. 寄送email

雖說網站看起來用多國語言感覺很霸氣......不過完全找不到關於廠商的資料.........

到底是誰開的啦?(事後發現應該是中國的大嬸在掌管一切

首先我們看到這個關於退換貨的說明: http://www.choies.com/returns-exchange  (假龜假怪的用英文說明)

return3  

- 60天內不滿意可以退換貨

- 物品必須完全沒用過(不能有香水味)、沒洗過、沒損壞(除非收到時已經壞了)才能退

- 緊身褲、襪子、FINAL SALE最後折扣的東西不能退

- 寄回必須使用原來的包裝

- 退貨必須負擔郵資 必須先下載申請表( download )  再EMAIL到service@choies.com

- 換貨同樣負擔郵資 下載申請表( download ) 再EMAIL到service@choies.com

- 如果要退貨,會在收到寄回的物品後,7個工作天就會退

換貨則是3個工作天

退貨申請表長這樣:

RETURNFORMT  

order number = 訂貨編號

return reason = 退貨原因

items picutres = 照片 (我是在email的時候才附上的)

comments = 意見 

 

如三小在退貨原因就寫:

The products I received on 12/2/2014 are all in very poor quality. They look very different from your website!

Especially one dress has white marks and threads coming out in the wrong area........I am sorry but I would like to ask for a full refund and return the products.

(大概是這樣......主要是照片可以把瑕疵拍的清楚點,這樣就可以了)

 

基本上以我的經驗,她們回應的速度算快的。寄去幾天就有回覆。這點算不錯啦,因為如果真心想騙錢,應該就不會再連絡了......

畢竟是境外網站,如果受騙也只能自己吞......

三小原本想退全部,因為整批品質都不怎麼樣。而廠商是想送我網站的禮卷(打發我咩)........無奈三小是不會再回去買了!

所以後來折衷的辦法是退單一件商品(最嚴重)的費用。貨品可保留。(因為也會怕貨都寄回去了,卻還收不到錢的狀況)

終於款項在這幾天已入帳。 

不過雖我把東西拿去洗了,想說應該勉強可以穿看看,快套到頭的時候還是有股毒味!..............

早知道應該退貨回去的........!!!!

收件人是 中國廣東省的 熊波..........

從台灣寄去應該不貴吧~

 lotte9.gif  

以上

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留言列表 (10)

發表留言
  • 訪客
  • 應該早一點看到這篇文章的!!因為我也買了,而且收到質感令人失望!!想把買的衣服全部退掉,現正在研究如何退貨!!T_T!!
  • hiiiiiii~~~ 第一步要先email過去喔~~! 希望能退貨和退費成功!!!!!

    tongolele 於 2014/12/30 14:32 回覆

  • May
  • 你好~請問是用郵局寄件的方式寄回去的嗎?因為我也要退貨@@
  • HIIIIII~~~ 要先連絡商家確定可退喔, 郵局也可以吧,最好用掛號之類的........可以有回條的那種,證明你已經寄出,這樣比較有保障。^^

    tongolele 於 2015/07/23 14:39 回覆

  • 訪客
  • 想請問 我還沒寄出商品
    如何退
  • 如果已經付錢了........或許可以等等看是否貨品真的不如所願. 因為這個網站只有提供一個連絡email (service@choies.com)...........要退的話就是要email過去, 只是不知道是否來的及再出貨前連絡到對方.
    ("I would like to cancel my order before shipping and ask for a full refund please. Thank you!" )

    tongolele 於 2015/08/01 09:21 回覆

  • 您的暱稱 ...
  • 再同意不過了,品質爛透了~看到是順豐寄過來,寄件者又是奇怪的大陸名,我心都涼了,一打開,這哪門子的布料啊,跟本不是為了穿上而設計的,是為了用最低廉的成本而設計的麻~
  • >"< 真的是很低價的打版衣來的!!

    tongolele 於 2015/08/24 13:43 回覆

  • !!!
  • 妳好,我只能說我太晚看到您的提醒文了......現在他的網站上好像連EMAIL地址都不見了,只能單方面上傳,也不知道有沒有成功寄出退貨信件,真的是太可怕了,寄來的衣服全部SIZE都是錯的,還有塗改SIZE的痕跡。想請問當初您退貨是直接EMAIL給他的嗎?還是也是提供自己的EMAIL然後等他聯絡妳呢?
  • HI HI~ 連絡方式請參考:http://www.choies.com/contact-us
    現在也是可以email喔~
    我當初是有拍照, 然後把照片跟退貨表一起email給對方, 之後他們才跟我連絡的. ^^

    tongolele 於 2015/08/24 13:56 回覆

  • 翁甯
  • 你好,我也在這網站上訂到了不良商品,要全退,可是她不給我全退,只答應退30美金,應該怎麼辦啊
  • !!!!!!!!! 是喔..........真夭壽捏............. 因為商家在國外.....好像消基會也管不到,,,,,,,,,orz

    tongolele 於 2015/11/03 16:36 回覆

  • 翁甯
  • Dear customer,
    Thank you for your concern.
    We feel so sorry to hear that the items do not fit you well.
    Please do not worry, we will try our best to solve this out for you.
    In order to save time and energy, we'd like to provide you $40 voucher or $30 refund directly as compensation if you could keep them and not return them back to us.

    Before you make your final decision, you could check the detailed return process and return cost with your local post office.
    If you still want to make the return, please send the items to the following return address:
    Please make sure that the items are unused (without the smell of perfume, unwashed, not in damaged or worn condition) and in original packaging.

    广州市白云区石井街道 石槎路 潭村 穗新创意园A栋4层402室
    收件人:郭彦
    电话: 020-36278681



    Please send back the parcel via regular postal service to make sure that it is cheap and we won't be charged of duty.
    By the way, please put an note with your order number, your name and the reason why you return the parcel. Warm notice: refund could not be arranged without a order number in the parcel.(very important)
    Warning: Please note that the shipper's address on the package is not the return address but the local carrier's.
    Please return to the address which is offered by our customer service.
    We will arrange the refund for you when get your return tracking number and tracking link.
    Look forward to hearing from you soon.
    我有翻譯過,可是實在不懂意思,有下載表隔,也拍照了寄回了
  • hi hi~~ sorry 我之前在生小孩啦........現在才有機會管理我的部落格.........

    他是說:東西你可以留著, 他會退你30美金或40的折價卷(下次還會去買嗎? orz), 如果你堅持要退貨和退全額的錢的話, 運費要自己出, 寄送的住址就是大陸的那個. 貨品要用原包裝寄回,不能有香水味或破損穿過的痕跡,使用一般郵遞寄送就好並附上你的訂單號碼、名字、退貨的理由。一定要有訂單號碼不然無法退貨,一旦我們收到貨就會準備退款.

    大概是這樣...........^^"......

    tongolele 於 2015/11/03 16:44 回覆

  • 困擾的人
  • 不好意思我想請問一下
    版大在寄回商品時,是用哪一種方式寄出
    可提供相關方法嗎?
    今天請順豐來收件時
    他們家外務說有可能會被科稅...等等的
    還要提供收件人之身分證彩色影本
    實在是非常困擾阿~~
  • hiiiiiiiiiii~~~ 我沒有寄回, 我是採用保留商品讓他直接退款.........他們有說用一般郵件寄送就可以,而且比較便宜~

    tongolele 於 2015/11/03 16:45 回覆

  • 再也不買choies
  • 哈囉版大,我正好也遇到退換貨,看到這篇教學真是覺得佛心來著~~
    其實我前幾天晚上試圖用他們的線上chat,有人回覆但是!!!!
    我打出後真的要等好一陣子才又接到回覆
    我就說我覺得網站寫的非常不清楚,還要先下載表格,難道說不能用平板就能編輯的頁面嗎?但是那位先生似乎非常忙碌,最後就回我"親,說中文嗎?"我整個就是!!!!!喔好吧哈哈
    ,但是根據他的說法要先mail給他們,而那張退貨表是最後黏在包裝上的,我覺得非常疑惑!我說那我mail是只要說有哪些問題嗎?他說對,然後那天我就點了contact us用他們線上的方式mail留話,一直沒接到回應,今天覺得效率之慢,又在線上客服那留言,真的很希望退費阿,我失心瘋還買了260美金阿阿阿,感覺來版大部落格留個言會有好運,希望我可以像您一樣順利退費!!!!~
  • 祝福你喔~~~ 希望你可以順利退費!

    tongolele 於 2015/11/18 18:17 回覆

  • star
  • 我mail給他們,他們只願退80%的款項給我,我不願意....結果到現在已經不再回覆我任何訊息...連線上客服也是....怎麼辦!?
  • 是保留貨品不用寄回再加上退80%? 我覺得先接受80%退費吧, 至少損失比較少, 因為外國網站基本上我們購物沒甚麼保障......orz.........

    tongolele 於 2015/11/18 18:19 回覆